Allgemeine Nutzungsbedingungen

1. Gegenstand und Annahme

Diese allgemeinen Nutzungsbedingungen regeln den Zugang zur Website k-iop.com und die Nutzung der Plattform K.IOP, herausgegeben von der K inventory. Bei entgeltlichen Angeboten ergänzt eine Auftragsbestätigung oder ein Rahmenvertrag diese Bedingungen und geht ihnen im Widerspruchsfall vor.

Das Anlegen eines Kontos gilt als vollständige Annahme dieser Bedingungen. K.IOP richtet sich ausschließlich an Gewerbetreibende, die im Rahmen ihrer Tätigkeit handeln.

2. Beschreibung des Dienstes

K.IOP ist eine Plattform für operative Intelligenz: sie verbindet Ihre Datenquellen, bereinigt und gleicht sie ab und setzt sie dann in Form von Dashboards, Warnungen, Freigabe-Workflows und dialogfähigen Agenten in Arbeit.

Der Umfang der Funktionen hängt vom gewählten Paket ab (beschrieben auf der Seite Preise). Der Herausgeber kann die Funktionen weiterentwickeln; jede wesentliche Einschränkung während der Vertragslaufzeit wird vorher angekündigt und eröffnet ein Kündigungsrecht.

3. Konto und Zugang

Jeder Nutzer verfügt über persönliche und vertrauliche Zugangsdaten. Jede Handlung über ein Konto gilt als Handlung seines Inhabers. Jeder Verdacht auf unbefugten Zugriff ist unverzüglich zu melden an contact@k-iop.com.

Die Zahl der Nutzer entspricht dem gewählten Paket. Ein gemeinsames Konto für mehrere Personen ist nicht zulässig.

4. Pflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich:

• über die erforderlichen Rechte an den Daten zu verfügen, die er über die Plattform verarbeitet, und die Rechtmäßigkeit dieser Verarbeitung sicherzustellen;
• die betroffenen Personen zu informieren und ihre Einwilligung einzuholen, wo sie erforderlich ist;
• nicht auf unbefugte Ressourcen zuzugreifen und den Betrieb des Dienstes nicht zu stören;
• jede massenhafte und unbefugte Entnahme aus der Datenbank zu unterlassen;
• die Kontingente seines Pakets einzuhalten.

Es obliegt dem Kunden, die Stichhaltigkeit der von den Agenten erzeugten Antworten vor jeder betrieblichen Entscheidung zu prüfen.

5. Eigentum an Daten und Inhalten

Der Kunde bleibt allein Eigentümer der Daten, die er importiert, und der Inhalte, die er erzeugt. Der Herausgeber erwirbt nur die Rechte zum Hosting und zur Verarbeitung, die zur Erbringung des Dienstes unbedingt erforderlich sind.

Die Plattform, ihr Code, ihre Oberfläche und ihre Dokumentation bleiben Eigentum der K inventory.

6. Vergütung

Die geltenden Preise stehen auf der Seite Preise, ohne Steuern; die anwendbare Umsatzsteuer hängt vom Rechnungsland ab.

• Monatspaket: ohne Mindestlaufzeit, jederzeit kündbar mit einer Frist von dreißig Tagen vor dem nächsten Fälligkeitstermin (siehe Ziffer 9).
• Jahrespaket: 10 % Nachlass, im Voraus für zwölf Monate zahlbar, kündbar mit derselben Frist von dreißig Tagen vor dem Jahrestag.
• Paketwechsel: wirksam mit der Bestätigung, mit zeitanteiliger Abrechnung.
• Zahlung: Kreditkarte oder SEPA-Lastschrift zu den vereinbarten Fälligkeitsterminen; Rechnungen stehen im Abrechnungsbereich zur Verfügung.

Ist eine Grenze des Pakets erreicht, steht die betroffene Funktion nicht mehr zur Verfügung, und in der Plattform erscheint ein Hinweis darauf; der übrige Dienst läuft normal weiter. Der Kunde kann jederzeit das Paket wechseln, um diese Grenze aufzuheben.

Jeder Zahlungsverzug führt zu Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe sowie zu einer Pauschale für Beitreibungskosten von 40 Euro, nach Artikel L. 441-10 des französischen Handelsgesetzbuchs.

7. Verfügbarkeit und Wartung

Der Herausgeber setzt angemessene Mittel ein, um den Dienst fortlaufend bereitzustellen. Geplante Wartungen werden vorher angekündigt und soweit möglich außerhalb der Geschäftszeiten gelegt. Zur Orientierung: die Verfügbarkeit der Server, auf denen die Plattform liegt, beträgt mehr als 99 %; diese Angabe beschreibt die Infrastruktur und ist keine Zusage eines Dienstgütegrads.

An die Pakete in Selbstbedienung ist keine bezifferte Zusage eines Dienstgütegrads gebunden. Nur die Angebote Enterprise können nach Prüfung des Bedarfs solche Zusagen enthalten, festgelegt in einer eigenen Vertragsanlage.

8. Haftung

Die Haftung der K inventory ist nach den allgemeinen Regeln auf den Betrag begrenzt, den der Kunde in den zwölf Monaten vor dem schadensauslösenden Ereignis tatsächlich gezahlt hat.

Mittelbare Schäden, Betriebsausfall, entgangener Gewinn und Ansehensverlust sind ausgeschlossen. Keine Beschränkung gilt bei grober Fahrlässigkeit, Vorsatz oder Personenschaden.

9. Sperrung und Kündigung

Der Kunde kündigt in seinem Abrechnungsbereich, mit einer Frist von dreißig Tagen vor dem nächsten Fälligkeitstermin. Wird diese Frist eingehalten, wirkt die Kündigung zu diesem Termin. Wird sie nicht eingehalten, wird der laufende Termin normal abgebucht, und die Kündigung wirkt zum folgenden Termin.

• Beispiel: bei einem Jahresabonnement beendet eine Kündigung dreißig Tage vor dem Jahrestag das Abonnement zu diesem Jahrestag.
• Beispiel: bei einem Monatsabonnement, das am 15. Februar begonnen hat, verhindert eine Kündigung am 14. Februar (also weniger als dreißig Tage vor dem Termin am 15. Februar) die Abbuchung vom 15. Februar nicht; das Abonnement endet dann zum folgenden Termin, am 15. März.

Eine zeitanteilige Rückzahlung findet nicht statt, auch nicht bei Jahrespaketen.

K.IOP kann den Zugang bei einem schweren Verstoß sperren (missbräuchliche Nutzung, Angriff auf die Sicherheit, anhaltender Zahlungsausfall), nach einer Mahnung, die fünfzehn Tage ohne Wirkung geblieben ist, außer bei nachgewiesener Dringlichkeit.

Umkehrbarkeit: der Kunde kann seine Daten jederzeit bis zum Wirksamwerden der Kündigung in einem strukturierten und nutzbaren Format ausleiten. Nach diesem Zeitpunkt werden Zugang und Daten unwiderruflich gelöscht, Sicherungen eingeschlossen. Die dreißig Tage Frist vor der Kündigung sind der dafür vorgesehene Zeitraum.

10. Änderung dieser Bedingungen

Diese Bedingungen können geändert werden. Jede wesentliche Änderung wird mindestens dreißig Tage vor ihrem Inkrafttreten mitgeteilt und eröffnet, wenn sie nicht angenommen wird, ein Kündigungsrecht ohne Nachteil.

11. Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen französischem Recht. Kommt keine gütliche Einigung zustande, ist ausschließlich das Gericht in Nanterre zuständig.